Недавно, общаясь с руководством одного из крупных финансовых холдингов, мы затронули тему влияния лидогенератров на риск и уровень дефолта в финансовой отрасли.

Эта тема оказалась очень актуальной, учитывая размеры маркетинговых бюджетов FinTech —   компаний и банков. С данной задачей сталкиваются давно, и в принципе существуют проверенные решения для offline — маркетинга. Например, активное размещение рекламы и построение системы прямых продаж в аэропортах крупным западным банком, который за счет такого размещения сумел добиться высокого уровня одобрения и низкого уровня дефолта по кредитным картам за счет целевого таргетирования аудитории.
Мы провели анализ онлайн — лидогенераторов: взяли поток лидов за сентябрь-декабрь 2016г и 100+ наиболее крупных площадок. Как результат, мы выделили 9 групп лидогенераторов с существенно различным уровнем дефолта по лидам (уровень риска на графике). Результаты представлены на графике:


Несколько выводов:

  • Доля лидов от «черных лидогенераторов» или площадок, которые стоит вносить в стоп-листы (группы 1 и 2) не превосходит 1-3% от общего потока (3-5% — 1, 2 и 3 группы);
  • Пристальное внимание стоит уделять сайтам, относящимся к иностранным локациям, (например google.de или yandex.com.tr), или имеющим специфические расширения типа org, gov;
  • Поисковики и молодые онлайн  — площадки генерируют более рискованные потоки клиентов;
  • Регулярно проверяйте уровень риска по лидогенераторам и обсуждайте с ними вашу очередность в доступе к клиентам и приоритетность в «заливке потока»;

Детальный анализ лидогенераторов реализован в автоматическом режиме и представлен в личном кабинете пользователей JuicyScore.

Напишите нам какие вопросы и темы являются наиболее актуальными для развития Вашего бизнеса.
Мы постараемся осветить эти моменты в наших публикациях и исследованиях.